21 листопада 2023 року Сергій ГОРІЩАК, Катерина ГУРІЄНКО та Тетяна ДІДЕНКО провели тренінг «Медичний сервіс: мистецтво контакту» для медичних закладів Миколаївщини.
Питання, які розглянули:
Чи можливий якісний сервіс у державному медичному закладі?
Як підтримати довіру та лояльність пацієнтів?
Як знайти баланс у комунікації та оптимізувати роботу медичного закладу?
Що треба знати для того, щоб відкрити контакт-центр та навчитись сприймати скаргу, як подарунок?
Тренінг організовано UNDP за сприяння Програми розвитку ООН (ПРООН) в Україні в межах Програми із відновлення та розбудови миру за фінансової підтримки Уряду Канади.
📸 Фото: Дмитро Сазонов / ПРООН в Україні
©2025. Всі права захищені
м. Одеса, просп. Князя Ярослава Мудрого, 32-А
+38 (093) 509 70 70